首页 > 教育 > 问答 > 教育经验 > 让店员全情投入,督导对表现不佳店员怎么办

让店员全情投入,督导对表现不佳店员怎么办

来源:整理 时间:2022-04-09 16:51:13 编辑:教育知识 手机版

如果没有好的过程,结果往往会不尽人意。老员工在企业干了十几年,积极性不高,创新不足,该怎么办?3、让其行为与其收益要挂钩,明确责、权、利老员工的权力和利益稳定以后,他就会推脱责任,这个时候管理的金三角就从一个等边三角形变成了一个等腰三角形,那怎么办呢?改变其行为收益,当他不愿意承担责任,当他做的事情有问题的时候,要让他的行为与其收益挂钩。

我们改变员工的行为收益,来平衡他的责权利之间的关系。举一个生活中常见的例子:今天闯了红灯,罚款200元并扣3分,这就是行为与收益挂钩。假如没有罚款、扣分的结果反馈,红绿灯就会变成摆设。当然,这个收益不一定就是金钱,也可以是精神层面的东西。比如,曝光他的不良行为,总之,就是要做到行为与收益相关联。4、公开地评价,实时地总结他的工作我们对待老员工,要频繁的、实时的去总结他所做的工作。

只有总结才能让他看到自己的优点,看到自己的不足,最重要的是要公开的评价。很多企业在公开评价这方面做得很差。我记得曾经一个老板问我:“张老师,我年底想拿20万块钱给员工发奖金,你觉得怎么发呢?”遇到这个问题,我一般的建议就是让他别发了,不是说舍不得这个利益的问题,而是我们拿了这个钱,我们要能够让员工都能够接受,这个前提就是要做到原则上公平。

那么,怎么样做到原则上公平呢?任何的总结,任何的评价,我们要敢于公开,敢于曝光,敢于让公司所有的人都知道。老员工在企业干了十几年,积极性不高,创新不足,该怎么办?公开,就意味着一种公平,公开就意味着一种正义。在我们企业里面,要树立这种正能量。至今我对企业里面的一个场景记忆犹新:逢年过节,老板挨个地把员工叫到办公室,递给他一个信封,信封里面装着金额不等的“暗补工资”,员工走时还不忘跟他说,千万不要告知其他同事,因为你拿的“暗补工资”比他们都高……可是过不了几天,消极的声音就出来了,有些员工抱怨自己工作能力比张三好,凭什么他的“暗补工资”比我高?我的学历是本科,李四是大专,为何我的奖金比他还要少?你看,发钱发出了一堆抱怨,影响了员工的积极性。

结语:“老员工”也都是由新员工“进化”而来,作为管理者,首先不要带“有色眼镜”去看待老员工。亨利·福特有句名言,他说“我雇的明明是两只手怎么却来了一个人。”言外之意就是,人不是机器,人有丰富的情感,很容易受习性的支配、影响,所以,无论新老员工往往会受习性的支配、影响,陷入舒适区,造成积极性不高、创新不足等。

文章TAG:店员全情督导不佳投入让店员全情投入督导对表现不佳店员怎么办

最近更新