1.产品销售职能。4.信息反馈功能。2.车辆售后功能。3.备件销售职能。5.业主俱乐部功能。
4S店的功能有哪些?
4S店作为汽车厂商的授权销售服务中心,在行业里面的作用非常重要。1,产品销售功能。汽车厂商的车辆,通过授权的4S店进行集中代理销售。老百姓直接从代理商手中购买称心如意的有保障的车型。2,车辆售后功能。由于汽车产品都是机械部件和电子元件组成,尽管在装配的时候,已经做到了非常好的品控,但是依然会有一定的故障率,加之机械部件和电子元件在使用过程中出现损耗,需要进行保修,那厂家就授权4S店来承担售后服务。
3,零配件销售功能。汽车在使用过程中出现的零件损坏,需要更换,车主可以从4S店进行购买。而4S店也基本上储备了足够的零配件库存,来满足车主的需求。这种模式是提高了零件的周转效率,缩短了服务周期。4,信息反馈功能。任何产品都可能在装配的过程中失误或者是选购的供应商提供的产品存在瑕疵,导致车辆交付以后出现批量的故障,严重的会导致安全隐患。
而信心的收集与反馈,就是4S店代替主机厂进行的工作。我们经常看到的召回,就是属于这种情况。5,车主俱乐部功能。车主买车以后,基本上很多车主都是一个在一个层面,他们的需求都在一个频次。而4S店就作为一个平台,聚合大部分车主,利用兴趣爱好、投资领域等因素将大家紧密连在一起,最后形成兴趣匹配、资源置换等互动关系,形成一定的俱乐部效益。
4s店加配的一键启动是原厂的吗?你怎么看这个功能?
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4S店加配的一键启动原厂的吗?我们在购车过程中,销售们会以赠送装潢来吸引我们购车,也有部分装潢是购买的。而在这其中呢,销售会不断的强调自己的赠品或者卖给消费者的精品是原厂的。就像这个问题:4S店加配的一键启动是原厂的吗?答案很明显、很确定:不是!我们经常会听到某某车主自夸:我的车膜是原厂的、我的倒车影像是原厂的、我的导航是原厂的,都是4S赠送的。
对于以上精品“原厂”的定义是很愚蠢的,因为汽车主机厂除了轿车不生产其他配件。销售反复兜售“原厂”这个概念就是抓住部分车主的心理,一种近乎自我陶醉的心理。除了主机厂不生产配件的原因外,4S不可能有原厂装潢的原因还有:一、大部分4S装潢是外包的4S店的汽车装潢业务大都是外包的,也就是把装潢业务承包给汽车装潢店。
由装潢店提供工人和配件,装潢店每年给4S店一定的承包费用。装潢店每样精品会给4S店一个底价,4S店卖的高出部分归4S所有,装潢店供货。所以,你购买的精品大多来自路边的装潢店,施工的也是他们的工人,只不过在4S店施工。二、为什么会出现“原厂精品”这个概念在购车过程中,有些销售会非常热衷于让消费者购买店内配件。
这其中最大的动力就是提成,通常4S给销售顾问销售配件的提成在20%以上。也就是100块的精品销售可以提成20以上,这是他们兜售精品的原因。而为了吸引消费者在店内购买,销售们创造了“原厂”这一概念用来区分和外面的区别。这对一部分消费者及其有效,他们宁愿付出几倍的加钱在4S店内购买。所以我们看到了打着某某汽车标志的车膜和导航等等,这些都是为了进一步证明自己“原厂”的身份。
其实你可以在装修市场买到上述精品的任何品牌,都是有品牌的。真正的工厂安装的一定是安全气囊和天窗这些后期无法更改的配置,而不是真皮座椅、大灯或者可以随意拆卸的导航倒车影像。而且,赠送你的车膜,导航,真皮座椅等。从4S商店必须是市场上能买到的最低价格,这自然是最差的。因为价格直接影响利润,追求最高利润只能选择价格最低的最好产品。