全渠道营销的步骤是什么？
在互联网时代，全渠道精准营销就是在精准的产品定位基础上，依托于大数据与线上线下渠道，利用现代化信息工具及社会化媒体，所进行的针对精准顾客的个性化的顾客沟通与推广的营销体系。全渠道精准营销是未来的大趋势，不可逆转。对于传统企业而言，全渠道精准营销不是做不做的问题，而是应该怎么做的问题。全渠道精准营销是未来趋势！传统大众营销时代，由于没有互联网和社会化媒体，消费者由于信息不对称，导致无从进行不同产品的比较，只能被动接受厂家的渠道推荐和广告轰炸。
以渠道为王为核心竞争优势的大规模销售，以叫卖式广告为基本方式的大规模传播，成为传统大众营销模式的两个基本特征。互联网和移动互联网的出现，彻底颠覆了信息不对称。未来，消费者关于信息的获取，不再依赖于中介渠道和专家意见，而可以通过社会化网络的“推荐”来完成；由于移动互联网和社交媒体的社群性、小众化、交互性、互动性、分享性特征，企业的传播战略，将从大规模强制性传播，改变为“全接触点传播”和“互动性传播”。
互联网时代的营销，以企业直接掌控消费者为核心，企业通过直接到达自平台，然后直接与消费者建立关系，在价值链上缩短了一级二级三级的渠道层级，在营销模式上摒弃了传统的以渠道为核心、终端为王的模式，一举改变为线上线下全渠道融合、大数据助力客户价值深挖、社交网络助力精准传播的营销模式：1.线上线下全渠道融合：传统企业互联网转型，在营销层面的本质，是实现互联网对营销和渠道环节的重构。
销售渠道环节和推广传播环节的互联网化，是其核心。传统企业线下渠道强的，有必要与线上结合，线上线下打通；线下渠道弱的，须利用线上聚合用户及无区域限制的优势，先完成线下渠道的合理布局，再继而完成线上线下融合。2.大数据助力精准营销：消费者在哪里，企业就去哪里。C2B市场环境下，企业利用CRM等客户关系管理软件，将消费者的基本属性特征、生活方式、消费习惯、爱好偏好、消费行为等信息集中起来，成为大数据库。
有了大数据库，企业将能够根据数据，深挖客户价值，真正做到“点对点的粉丝营销”。3.社交网络助力精准传播：移动互联网时代的消费与购物，是碎片化的、场景化的、情绪化的，一个个消费者就象细沙一样，散布在各个角落。依靠传统的大传播，基本不能实现对消费者的传播功能。而社交媒体的分散化和精准化，刚好可以对应消费者的碎片化。
未来，品牌的传播，将是利用碎片化社交媒体聚沙成塔的过程。企业将依托于众多社交媒体，不断创造内容、描述产品，千人千面地进行品牌传播。实施全渠道精准营销的六个步骤。在未来，不管是互联网企业，还是传统企业，其营销模式都将是全渠道精准营销。所以，传统企业与全渠道精准营销，并不绝缘；反而，传统企业应该积极拥抱全渠道精准营销。
那么，怎么去全渠道精准营销呢？笔者总结出六大步骤：第一步，精准定位：消费者内心，是按照品类逻辑来进行购买的，先选品类，后选品牌。精准营销的第一步，就是要精准地定位目标消费群到底是谁？只有瞄准了再开枪，才不会浪费任何一颗子弹。在搞清楚消费群定位的基础上，再搞清楚你的产品或品牌开创了或者代表了什么品类，也就是说，搞清楚“我是谁？”这个问题。
在这个问题上，小米手机的做法可圈可点，它的定位是“互联网手机”新品类，它的消费群定位是“为发烧而生。”第二步，建立大数据库：数据库是任何一个精准营销规划过程的核心，有了客户的数据库，才可能有精准营销。真正有用的数据，不仅是一组客户名单或记录，而应该是客户曾经购物的详细情况，或者是潜在客户的资历与详细情况。
通常，在客户参与研发、浏览、询价、购买、促销、售后和其他全接触点上的全行为信息，都是数据库的来源。一般而言，数据库中的数据可以大致划分为使用者数据、客户关系数据、客户对产品的态度数据、客户反馈数据、产品应用用途数据和客户信用数据等六种。合生元奶粉通过在1万多家线下门店布置POS机，来发展新会员；并在线上利用合生元妈妈100、妈妈100app和客户热线三大平台，发展新会员；如此线上线下一齐努力，3年时间就汇聚起了173万的会员数据，为合生元的精准营销奠定了基础。
第三步，评估与锁定价值型客户：有了数量庞大的消费者数据库，并不是要对每一个消费者都要马上展开营销，而是应该按照28原则或1535原则（15%意见领袖，35%意向客户，50%无意向需培育意向的客户），按照客户的购买情况确定其财务价值，将客户分为意见领袖、优质大客户、中小客户、意向或目标客户和潜在客户等五种基本类型，并分别为每种类型的客户，量身定制不同的营销方案，并分步骤逐步推进。
合生元把所有消费者分为四类：潜在客户、普通客户、忠诚客户、倡导者，并针对每一类的特点，进行不同营销和促销。比如，经常购买400元以上产品的消费者，对价格和促销优惠不敏感，对她们，就应该更多地提供服务信息，比如妈妈课堂或其他特别活动安排；而对于经常买200元以下产品的消费者，则应该用价格优惠吸引。第四步，了解客户接触点和偏好：精准营销执行之前，我们还必须弄清楚公司应该在何时、何地、什么环境下、用何种方法才能接触到客户。
为此，我们需要了解并评估客户能够接触到公司的各种方式与接触点，并了解客户偏爱哪种传播方式与传播渠道；只有这样做，我们才能够根据每个接触点与客户偏好制定出未来最佳的营销与传播的组合方式。第五步，整合多种营销手段展开精准营销：当做好上述四点准备之后，你接着应该做的，是整合可能多的营销手段，诸如：微博、微信、论坛、奖券销售、APP、电视广告和微***……除了营销手段，内容也很重要。
互联网时代，内容为王，只有那些产品有极致亮点的、内容有情感的并且个性化的、价值观能引起共鸣的内容，才能在圈子中、社群中引起关注与口碑。这里要强调的是，精准营销是针对精准价值型客户而进行的互动式的、双向的营销，它是潜入式的营销、口碑式的传播；而不是传统大众营销的不分人群的、单向的、非互动的、依靠野蛮轰炸完成传播的营销。
二者有着本质上的不同。第六步，发展与客户的多次的、长期的关系：精准营销的本质，是关系营销。与一个客户发生一次交易关系，并不意味着成功；只有与客户建立起多次交易的、长期的关系，将客户转化为忠诚客户，转介绍和正面口碑传播率高，才意味着精准营销是成功的。一个企业应该如何对有价值的长期客户进行营销？又应该如何对一个几乎没有任何价值的客户进行营销？二者之间是否同等对待？这是企业建立精准营销体系的最后一步，也是需要长期去关注的一步。
【例举】合生元奶粉则按照新客户、老客户RFMCL评价模型、老客户忠诚度营销等三个层面，展开营销：第一，建立新客户追踪和服务系统。奶粉喂养一般一周一罐，三罐之后，孩子就会形成口味依赖。所以，对于买了三罐奶粉的新客户，当一罐奶粉刚要吃完的时候，是回访消费者食用奶粉好不好的最佳时机；当20天左右的时候，是让消费者二次消费的最佳时机；而对于那些三个月没有任何购买记录的消费者，应适当推送促销信息进行购买唤醒……而这一切，都源于妈妈100对消费者数据的分析。
第二，建立老用户心灵关怀机制。母婴类顾客有两个基本特征，其一，是对育儿全过程的高关注度；其二，由于80后、90后母亲缺乏育儿经验，所以具有高互动性。有鉴于此，合生元妈妈100深入分析消费者的生理需求和心理需求，向会员提供妈妈100 《育儿杂志》 、《孕产专刊》 、呼叫中心热线、精准营销回访，面对面与消费者互动，让妈妈们更好地解决育儿问题，关注宝宝成长的每一个阶段，帮助会员解决问题，关心妈妈和宝宝在不同的时间点上不同的个性化情感需求。
在渠道销售中你认为什么最重要？
肯吃苦重要，接待更重要。南跑北奔，千方百计找到了客户，找到客户，需要接待，怎么能让客户对你有好感，这需要你的聪明才智，你的语言，你的个人魅力，取得客户的好感，取得客户的对你的认知。每个人的想法不一样，每个客户的要求也不一样，首先要了解客户的性格，了解客户对产品的的要求。先得设个酒局，不要找星级酒店，找星级酒店显得太正规了，说话就放不开了，找一个地方特色，坐下后就有话说了，很好的把菜介绍一下，说的津津有味，吸引住客户的胃口，新客户不要谈业务，要把感情勾通好，洒桌上沉浸在笑声中，客户才放得开，才能说的心里话。
切记有关业务上的话题，不能单刀直入，要旁敲侧击，大家都能心领而神会，各自心里都有数了，知道下一步怎么办了。客户要求去工厂看产品，那就听客户的吧，我们千万不能提出去工厂看产品。如果我们要求去工厂，那就意味着这场谈判，己输了一半。我们提出那有好玩的好吃的，继续请客户要客户满意为原则。客户没提出去工厂，同意出去玩，说明客户基本丢不了。
警方是通过什么渠道得知信息的？为什么扫黄的准确率那么高？
这事我还真遇见过。2018年，我和我对象去外地拍婚纱照，所以提前在网上预定了一家快捷酒店，拍完婚纱照结束后，就回到酒店休息了。当天半夜正睡得很沉时，被房间外的咋呼声吵醒，隐约听见外边有人说警察查房，开门，配合调查。当时听到后，害怕极了。我和对象还没结婚呢？会不会让我们到警察局“喝茶”啊。当时在害怕也没用啊，硬着头皮开门 。
开门后，有两个警察，其中一个警察说，他们经人举报，有人在进行非法活动，让我们出示的身份证配合调查。并问我们一些问题，然后就走了。因为我和我对象是一个镇上的 ，身份证上的地址除了行政村不同，其他都一样。或许他们觉得我们的关系是正常的吧。那么回到题目所说，为什么警察去宾馆扫黄一抓一个准呢？主要有以下几个原因：1.信息联网我们现在对于互联网来说，可以说是没有任何秘密而言的。
在大数据面前，毫无隐藏。一 般宾馆的监控都是和公安局联网的，如果一个女的经常和不同人在宾馆入住，那么这个女的绝对有问题。很大可能在进行非法交易。扫黄警察就可以根据宾馆入住信息，进行针对检查，绝对一查一个准。2.有内线突击检查公安机关进行集中精力扫黄行动，根据长时间的蹲守摸排或者内线，对于多发地区，不合管规的、隐秘的小宾馆不定期的进行大规模的突发迅速检查，让某些非法交易的男女来不及逃掉，这种突发检查总能抓到一些人。
这种情况比较多，也比较有效。3.专业性对于扫黄行动的专业队伍来说，由于长时间的经验积累，在查房过程中，都有自己的一套有效的辨别方法。比如询问的方式，男女的回答问题的眼神，身份证上的年龄关系等。正常的夫妻或者情侣肯定更大大方方积极配合，男女对双方的信息更加清楚了解，比如身份证号码、手机号码等。而非法交易的男女可能连对方手机号，家庭住址，职业等一些基本信息都不了解，很显然两个人的关系是非常可疑的，极可能在进行非法交易。
4.举报很多涉黄行为很少在宾馆，都是在一些小区中，一方面更加隐秘，另一方面也更加安全，但是他们忘了有热心市民的存在。比如在非法交易中打扰到某些居民的休息，或者小区内 经常看到打扮妖艳的女人经常和不同的男的一起来回出入，这就会遭到群众的举报，警察只要出警一抓一个准。电视上报道的这种新闻太多了。写到最后总之，作为诚实守法的好市民，千万不要触碰道德和法律的底线，要洁身自好，否则会有很严重的后果。
