如何看待苏宁818开出首家全数字化视觉无人店?
说实话,无人店火了很久,但也似乎“沉寂”了很久,这次苏宁818,首家全数字化视觉无人店的亮相,再次掀起了外界对无人店的话题讨论热度。仔细来看,这次苏宁开的无人店与以往相比实现了变革式的颠覆:采用“视觉识别 重力感应”技术,最快1秒即可完成消费,运营和管理效率提升70%。一番体验下来,概括就是三个词:即拿、即付、即走。
如果你看过之前媒体的报道,应该能明显感受到苏宁无人店在技术和体验上的变化:去年11月,就有记者探访了苏宁机械臂无人店,从下单算起,只需30秒就能拿到机器人所做的冰淇淋。今年3月,又有记者探访了苏宁小店biuX24h,通过控制感应门、感应灯、温度调控等一整套无人店智能运营系统的应用,创举性地开启“白天有人 夜间无人”双模营业,进一步预示数字化门店将会成为趋势。
这次818,记者轮番探访苏宁4.0无人店,也就是前面所提的全数字化视觉无人店:一方面因为这是首家将世界最新无人科技应用于全场景的无人店,另一方面它真正实现了全程无感消费,就算在店里悄悄打开饮料喝几口放回至货架离开时也会被自动扣费,媒体还称它为“非常会算计”的新物种。媒体的多次报道无疑指明了一个现实,无人店真的来了,谁都无法阻挡这股潮流。
不可否认,无人店是智慧零售时代下的产物。在互联网时代,消费者的所有线上行为都可以被数据化,而为了提高经营效率、优化购物体验,线下消费者的行为也需要被捕捉、分析以达到推荐的最优化,升级成全数字化视觉无人店便是如此。当然,苏宁无人店的探索之路不会停下,按照苏宁科技集团常务副总裁荆伟的说法,在不增加供应链成本、减少人力的前提下,苏宁还将继续从具有适度的技术、供应链效率提升、人力成本的下降、综合成本可控四个方面进行探索,对更多零售场景进行尝试。
苏宁搞了这久的电商,为什么和阿里京东差距越来越大?
你好,本人在天猫、淘宝、苏宁和京东都曾经开过店,结合我的经验给大家分析下,苏宁的问题到底出在哪里?一、先来说说苏宁的模式苏宁的线下模式和国美其实是相同的,基本的思路就是开门店,品牌入驻,苏宁和国美都是收取租金的,利用付款周期赚现金流差额去投资物业。可是,由于电商的崛起,大力的降低了苏宁和国美的单店销售额,而且房租的不断上涨也在压缩苏宁和国美的利润。
目前,电商的透明价格以及低价促销,都在迫使苏宁和国美都要相应的降价去应对,否则就是相当于把市场份额拱手让人。京东的物流和仓储是它最大的优势,而且退货和售后服务都是相对方便,这也让拥有庞大门店数量的苏宁和国美进一步降低了线下实体的优势。反而,京东还有较大的成本优势,因为它不用持有物业,没有租金,也没有大量的门店员工。
二、有人会说,其实苏宁厂商店租和门店员工的成本都是厂家出的这是没错的,但是如果线上的成本远远低于门店成本,而且回款更快,压货更少,作为厂商品牌自然也是喜欢把资源倾向于线上的,而会减少投入到苏宁国美那样的卖场上的。如果回到从前,因为苏宁和国美拥有线下的规模化门店,他们经常也会有一些霸王条款,对于很多的厂商品牌,其实也是敢怒不敢言的,毕竟苏宁国美的卖场出货量摆在那里的。
如今,随着苏宁国美卖场的店效,也就是营业额出现了下降,而厂商品牌因为多了线上电商渠道,这就增加了厂商品牌与苏宁国美的谈判筹码。此消彼长,苏宁和国美的谈判筹码肯定没有以前那么强势了,之前它们在侵蚀厂商品牌的利益方面自然也是要收敛的,比如货款周期和租金上涨等。在这种形势所迫的情况下,苏宁和国美必然要面对变化,因为不变那就要等死的。
应对变化,苏宁和国美就分别开通了电商平台,苏宁易购和国美网上商城。三、可是,线下开店和资本运作,张近东可以说是顶级高手,得心应手,但是玩互联网,就是隔行如隔山了苏宁在线下是卖场的先行者,但是对于电商平台,那就是地地道道的后来者。首先是苏宁的品类肯定是远远不如深耕多年的京东商城。其次是购物体验,比如购物路径的熟悉度,物流的速度以及售后服务态度便捷以及效率等,这些都不是段时间就能构建起来的。
然后,作为消费者,如果你没有特别的优势,他是不会放弃熟悉的京东或天猫平台等,而重新开始去学习使用苏宁易购,肯定会感觉不方便,除非,苏宁易购能够给出一个京东无法给出的理由,而且对卖家而言是个无比重要的理由才行,目前真的还没有。四、其实,苏宁一定是意识到这样的问题存在的,它也不是无动于衷的,而且并有给出了方案,那就是O2O,将线下变成线上的体验店说实话,这个优势,相比京东的物流时效和无理由退换货的政策下,优势荡然无存的。
而且,它还要面临着线上线下左右手互博的“零和游戏”问题。如果苏宁的线下卖场成为展厅,产生不了销售额,厂家肯定没有理由去花大量的人力和财力去维持的,苏宁线下卖场就会面临消亡的。如果在苏宁易购线上还没有形成气候,线下先消亡的话,那就相当于挥刀自宫了。何况,苏宁的线下卖场其实不单纯只是给苏宁易购做展厅的,也可能是给京东和天猫店做展厅的,因为厂家品牌的一个产品都是多家供应的。
在苏宁自己的优势没有建设起来,跟京东和天猫等先天的差距还无法弥补的情况下,作为电商的后来者,苏宁想要超越京东天猫等相当困难的,如今其实也是陷入困境中的。总之,苏宁国美如今的困局,其实就是当前整个中国线下门店困局的一个缩影。而苏宁与京东天猫的博弈,其实就是线下实体店和电商平台博弈的一种典型代表。可是,我可以确信,未来谁也不能消灭谁,只会在不断的博弈中互相的制衡,促进整个商业文明的进步,最终收益的还是消费者,这就是我的观点,谢谢。
苏宁每年力度最大的促销是818吗,今年有哪些值得买的东西?
现在各大电商平台只要有活动,618、818、11·11三家基本上都是一块的,也没有具体的哪家在哪个活动日优惠程度大,并且品类不同优惠程度也会有所不同。就拿即将到来的818活动来说,苏宁、京东、天猫三家都已经做出了相应的活动优惠。就拿手机品类来说,818活动正好又碰上8月17日的七夕节,电商平台也在抓住这个机遇,开始促销吸引消费者,说白了,谁家的优惠程度大,吸引的消费者就比较多。
在手机品类促销中,天猫直接采用的就是优惠之后的现价,直接在价格上减完销售,苏宁的就是优惠抢购中,还有满减的优惠,例如:满6000元减818元,假如要买一部iPhone x,价格优惠是在6888元,但是它并不能参加这个满减活动,参加满减活动的基本上都是在1000-3000元的手机之中。京东是推出了一系列的优惠活动,价格是在优惠的程度上,还有随机立减,立减的金额是不定的,可在818当天,就会有使用中行信用卡支付,部分自营商品打8.8折的优惠,总的来算,京东在818当天购买手机品类的优惠程度是比较大的。
当然,像这些大的活动日,不仅要看手机这个品类,还要了解其他品类商品的折扣情况。JD.COM基本上是根据品牌日活动来的,一段时间内有大型品类活动进行促销。比如今天的情人节在促销明天的情人节,鲜花、礼品、首饰都有很大的优惠。苏宁的活动从8月1日开始到8月20日,都是在做活动。基本上优惠程度会敲定,天猫每天会随机推荐几款产品。