2014年服务业占GDP比重为48.2%；而2016年服务业占GDP比重超过一半，达51.6%。2017年1~10月社会消费品零售总额累计同比增长10.4%，超过固定资产投资累计同比的7.5%。随着中国经济总量跃居全球第二、居民收入水平和教育水平的提高，人们开始越来越多的从原来买商品向买服务转变。当消费正在向健康快乐和品质美好生活升级时，风口在哪里？个人认为，消费升级将为各行各业都带来新的商机，这个商机就在于商品和服务的结合。
消费升级的背后原因有哪些？
消费升级近些年比较火，那什么是消费升级？消费升级可不是指你消费多了，其更强调升级！也就是说你的消费产品已经不是简单为满足温饱的低级需要～而是更高层次的需要。上图是一张经典的马斯洛需求理论图，它反应了人们在心里上不断高级的需要。这就是消费升级的根本原因。大家都在不断满足更加深层次的需要，这些需要的满足会使人在一定程度感觉到‘‘快乐’’‘‘幸福’’。
消费升级大趋势下，企业该如何获得红利？
企业如何享受消费升级带来的红利这个机遇？作为企业，一定要学会四维营销的理论来分析。人的变化，肯定会带来商品，服务和场景的变化。那么，就需要系统的去考虑消费升级的问题，站在一个更高的角度去解决问题：首先，商品一定要升级，消费者不是需要极致的商品，而是需要不一样的商品，新的消费商品，来满足个性的需求。很多企业家，老板挂在嘴边最多的一句话，就是我的质量比谁都好，XX上市公司的产品，都没有我们做的好！这种想法是错误的。
千万要丢掉这样的想法！其次，服务升级，人的消费多样化，服务也需要多样化，转变传统思维，传统的思想，服务是有形商品的附加值，是增值的一部分。而现在恰恰相反，服务才是主要商品的价值，物质商品才是附加值。只有消费服务的思维转变了，才能让服务价值得到实现。再次，就是消费场景的升级，无论是线上的内容，还是线下促销都是一种消费场景。
消费场景的布局必须要跟消费对象的期望值一致，而不能有所偏差。做到人，商品，服务，场景四维度一体化。最后，营销数字化是未来的趋势，作为一个企业，必须要学会用数据去引导市场行为，实施更加精准的降维打击。在激烈的市场竞争中，脱颖而出。当你用心去做好以上的时候，那么你的品牌自然而来。品牌的基调是商品，是人，是服务。
现在来看，阿里的张勇和蒋凡的消费升级理念，打压中小卖家策略是否毁了淘宝？
我也是TB卖家，淘宝自从蒋上位，一切都变了，一个无德的人干的永远都是缺德的事，它们那一帮人都钻钱眼里了，完全失去了初衷，他们现在不是在帮商家厂家，是在商家厂家身上刮油。TB已经遭人唾弃，无力回天了，因为根已经烂了，马也看出问题来了，所以及时退出甩锅。在市场经济中，不要指望资本有多高尚，都是吃人不吐骨头的。
