产品维护的重点是产品需要更换，只针对消费者。对于制造业来说，所有的产品都需要维修。一般一堆产品返厂，制造部先过线，确定产品维修的问题点。如果经销商管理比较好，一般会有故障描述。这个时候要做的就是问题分类，无非就是两类。
只换不修的产品最后都去哪了？
只换不修的产品最后都去哪了？问题有多个，这里只回复去哪了？这个产品的范围太大，这里回答的产品就以小家电来说吧，不代表所有，仅供参考一般就是返维修或者就地维修产品返厂当前家电的销售分为线上淘宝京东等平台和线下商场卖场等，无论是线上还是线下分销商接到此类产品一般情况都是返厂，题主问的是这厂家收到这些产品最终怎么处理了？1销毁？---- 基本上不可能2作为二手销售？ ------当维修成本高过产品本身的时候，但产品又能用的情况，一般是外观问题等等3作为新品销售？-----正解，返修后再组包检测入库作为新品入库4换给只换不修的顾客？ ----基本不可能，风险太大5公益赞助？ ----很少举例说明以线上淘宝店为例，一般淘宝店就直接返厂了，其实工厂接到也非常头痛，因为只要做过线上的就知道，各种情况，各种奇葩的都有，一般到工厂的就是先分类七天无理由这类产品和只换不修的产品一起回到工厂，一般就先过线，区分开，单独出返工方案，一般就是过检测线，重新打包。
不排除有些企业，直接退回仓库重新销售了。产品维修重点说下，产品需要更换只换不修只是针对消费者而言，对于制造业说，都是要维修的，一般就是一堆产品返回到工厂，先由制造部门过线，确定产品的维修问题点，如果经销商管理比较好的话，一般都会有故障描述过来，此时要做的就是问题分类，无非是两大类外观性色差刮痕异常黑点间隙，工厂对于这类问题会根据返工的成本来考虑是否返工，如果没有零件更换，或者生产零件成本太高的话，此部分产品一般就内部销售处理了家电行业，其他行业估计就是打折销售了功能性这类问题特别多，如电控问题程序问题等等，这类问题一般由工作内部技术人员出具返工方案，注明需要更换的零件返工维修完了后再打包再检验入库就地维修一般就是工厂由于物流费用等原因，就直接委托经销商维修了，一般大的经销商都有自己的维修部门，厂家在发货的时候也会有相应的配件在哪里，维修好后也是重新打包入库，只不过相对工厂返修来说，没有工厂返修哪样正规，但是好效率高，可以加快产品的周转，如果所以的产品都返厂维修的话，周期相当久，一是由于工厂的产能问题，二是工厂的零件问题等我是古哥计划，头条号作者,职场问答专家，职场领域创作者，专注生产计划15年。
问题很简单，就是人工和维修成本比新买的更高。有些家用电器出故障，其实有些就是一个电阻或者是电容烧坏了，对于精通家电维修人员来说是非常简单的事，很容易就处理了，但是年代不同了，人的思想也变了，换一个电阻什么的也就一块几毛钱的成本，但维修人员他不可能也不甘心只赚你十块八块钱，一般动动机器都要几十块钱，这都是良心价了。
我在90年代买了一个BBK的VCD，因为秃顶老了，看不下去。那时候我对光头衰老一无所知。后来在网上查了资料，看了一些维修视频，才修好的。它充了我100块，现在是全新的，100多块钱。当时我什么也说不出来。回来后我把机器拆开仔细看了看，发现其他部件都没动过。如果搬家后还留有痕迹，我就把光头换了。
