如果没有发票，那么你需要证明你的手机在三包期内。平时只能打开手机后盖查看出厂日期。手机说明书告诉你充电不能超过24小时。结果一次充电，一个星期，直接给手机充电。对不起，这种情况是人为故障，不保修。让我们好好了解一下什么是人为的过失，什么情况下是没有保证的。
手机在保修期内，我想问一下，手机不是故意的掉到水里，店主说是不保修？这合理吗？
不保修非常合理。有时候，我们也不能让无知成为了自己理直气壮的理由，要想知道手机是不是能够保修，我们可以拿出国家三包规定好好的读一下。现在最新的手机三包规定是啥？从手机购买日期计算17日规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货换货或修理。215日规定产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3三包有效期规定三包有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施三包的l8种商品中，如彩电手表等的三包有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。从上面的内容中，我们可以提取出几个关键字，一个是购买之日，一个是性能故障。怎么确定购买之日呢？发票。所以我们在购买手机的时候，最好的记得索要发票。如果没有发票，那么你就需要证明你的手机在三包期内，通常情况就只有打开手机后盖，查看出厂日期。啥是性能故障？就是非人为的故障。
不是说只有用户故意的行为才叫做是人为的故障，有这种意识的人真的要多看看三包政策了。我们的各种消费品都是有三包政策的，你买个玻璃杯，回家路上不小心掉地上碎了，难道你还会去找商家赔你一个？所以，我们来好好认识一下啥叫人为故障，哪些情况不保修未按产品使用说明书要求使用维护保养而造成损坏的例如手机说明书上告诉你，充电不能超过24小时，结果你一充就是一星期，把手机直接充爆了，对不起，这种情况属于人为故障，不保修。
比如你的电池坏了，但是你没有去售后维修更换，而是你或者朋友给你换了一块电池。结果短路导致了故障。抱歉，这种情况属于人为故障，不保修。因不可抗力造成损害的不可抗力，一般指自然灾害。比如有台风的时候，你打个电话，结果手机直拨被吹开了。对不起，这种情况下没有保修。这是机器由于用户使用不当而损坏的情况，例如跌落和挤压到液体中。它不小心掉到了地上，进入了水中。
