这个问题需要沉淀下，高端客户在哪里？1-在别人家店里，美容院的客户非常稳定，她们不爱去其他美容院，原因也特别简单，就是效果和院长的关系所决定的。顾客开的卡，开的套盒，店家收了钱，员工拿了提成，厂家收了钱走，其实到店里的利润已经很薄，再加上同行的各种竞争，员工难请更难留……一个三四年的美容院，百来平，三个员工的店，对于三四线城市，怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的，平时本来就不挣钱，现在拿出这些钱退给客人，好像比较难，建议你这么做：找附近的一家美容院，环境可以的，把顾客、顾客所需要的产品，一起转给她们，一般店家都会接受，你要人服务你的客人，她要的是客人，而这些客人后期做项目她就有利润。
美容院如何吸引高端顾客？
这个问题需要沉淀下，高端客户在哪里？1-在别人家店里，美容院的客户非常稳定，她们不爱去其他美容院，原因也特别简单，就是效果和院长的关系所决定的。有的时候这招确实很奸诈，但是没有竞争就没有市场的规矩。2-高端客户在高端会所里，比如洗浴，健身房，银行储户，还有早教中心，这些地方都是女性比较多的场所，而且有一定的消费能力。
做生意怎么处理好与客户的关系？
见过太多与顾客之间产生矛盾时，处理不当，反而激化矛盾的案例了。任何行业都会发生，酒店业有、医疗行业有、银行业有、制造业也有，就算简单如早餐店也有。如何处理与顾客的关系，不难，但其实首先要看你站在什么立场来解决。人们常说“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”。顾客有意见、有矛盾，先反思有什么地方做得不对，如果确实是顾客没来由的发火，最大可能是因不了解而产生，站在顾客的立场，真诚解释，大多数都能化干戈为玉帛。
所以，如何处理与顾客的关系不复杂，首要的是站在顾客立场看问题，其次是态度要真诚，第三是行动迅速，争取第一时间帮顾客解决问题。应该说，是怎么为人相处就会怎么处理，有些人以为自己是企业，店大欺客，对顾客反映的问题推三阻四、漠不关心；有些人总觉得让顾客多吃点亏，自己或自己企业就可以多占点便宜；有些人性格使然，话没三句就火冒三丈，这样怎么能处理好与顾客的关系？感谢悟空邀请。
本人开了一个小美容院，因为不会经营每天都赔本，不想干了，怎样和顾客解释？
本人从事美业20年，自己开店前后十一年。这个事情，我最有发言权。美容院开起来容易，关门难，转也难。顾客开的卡，开的套盒，店家收了钱，员工拿了提成，厂家收了钱走，其实到店里的利润已经很薄，再加上同行的各种竞争，员工难请更难留……一个三四年的美容院，百来平，三个员工的店，对于三四线城市，怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的，平时本来就不挣钱，现在拿出这些钱退给客人，好像比较难，建议你这么做：找附近的一家美容院，环境可以的，把顾客、顾客所需要的产品，一起转给她们，一般店家都会接受，你要人服务你的客人，她要的是客人，而这些客人后期做项目她就有利润。
